怎么撰写新闻稿才能提高客户满意度?这已经成为了各大媒体所遇见的通病，首先，咱们先要了解什么是新闻稿以及新闻稿的作用。

新闻稿，也就是消息、通讯，是一种比较正式的文体，经常会出现在报纸、新闻广播上的一种体裁。因此，新闻也应该满足记叙文的几个要素：时间、地点、人物、事件即新闻五要素;在写作手法上，并不是所有的新闻稿都是死板严肃的，我们是可以用多种手法去描绘。但是新闻和文学作品又是有区别的，文学作品可以虚构，而新闻则不可以。这就涉及到了新闻的三个基本特点：真实、客观和及时，也就是说，新闻必须内容真实，语言客观，并且及时传递。不真实，就是假新闻，不及时就是旧闻，就失去了新闻的价值和意义。这就要求，写作者必须亲临现场，写自己亲眼所见、真实所感，绝不能瞎编乱造，或者个人感情过重。

高质量的新闻稿件，能够获得在这些大型新闻网站首页展示的机会，这些新闻网站每日的访问量大的惊人，恐怕传统的电视广告，都不具备与这种互联网媒体相媲美的能力。通过为互联网新闻工作者提供新闻素材，使得自己公司的品牌形象传播到互联网的各个角落。

咱们谈的新闻稿，大多是跟企业有关的，跟营销界的软文，是同一事物，不过根据人们的叫法习惯不同，有的人喜欢叫新闻稿，有的人则习惯称之为软文，其实所指是同一事物。就是用于公关传播的企业系列文稿。说到这里，大家就明白了，不管是新闻稿还是软文，其目的就是一个促进企业产品销售，打造企业品牌形象，提升企业的品牌知名度和美誉度。

一、明确主题，思路清晰：

要搞清楚你到底想表达什么内容，达成什么目的。比如说一个公司的新闻稿，他可能是想要树立企业形象，提高企业知名度。那就需要往企业形象上写，以小见大，突出描写企业的正面影响。如果是活动新闻稿，则主要从突出活动内容，吸引流量，达到传播的目的。

然后，挑选材料，明确主题之后就要开始为你的新闻搜集素材了，但是你会发现，在众多素材中，只有很少的一部分能为你所用，所以，这时候就要考我们的眼力了。但是这种有得选素材还算是比较人性化的，还有一种就是，客户给你一个标题，让你直接写，扒遍全网也找不到有关信息的那种，分分钟让人暴走。

在明确主题，选好材料之后，就要选择一个角度切入文章了。一千个读者眼中有一千个哈姆雷特，不同的人，对同一事件的看法也各不相同，老生常谈的东西是没人看的，所以写作者要挑一个与众不同的角度写，会让文章效果倍增。

接下来就需要一个响当当的标题了，咱们直接举例子说明吧。前几个月北京暴雨，一则“陆振华，你就把钱给依萍吧”标题，刷爆各大媒体平台，且不说内容怎么样，光这个标题，就能承包很多人的笑点。一个好的标题，不仅仅能起到画龙点睛的作用，有时候更是吸引读者的利器。所以在拟标题的时候，要注意几个点：题文一致、易读易懂、富有表现力、灵活借用诗词歌赋、巧用修辞手法或者同音字、设置疑问、紧扣主题等。

之后，就是新闻角度的选取了，文章合为时而著，诗歌合为事而作。所以，首要的一点就是紧跟时代的步伐，选择当下最热的点去挖掘，即蹭热点事件。其次就是以小见大，从一个点散发着写，达到窥一斑而见全貌的效果。然后就是逆向思维，从特殊性选角度，这年头狗咬人不稀奇，人咬狗才有看点。又或者从遗忘的角落中选角度。对于一件事情，共性的东西大家都看得到，都会去写，要想写好一篇新闻稿，要善于从大家遗忘的角落中选取角度写。

二、确定目标，明确方式：

业务目标必须明确一下问题：一是确定目标市场，企业服务的顾客是哪一类?在什么地方?市场规模有多大?顾客有什么需求等问题，这是制定营销策划方案的基础情报。二是对企业营销效果的确定。这里的效果不仅包括企业的获利能力指标，而且包括其他一些企业追求的目标，如企业知名度，企业信誉等。

日益激烈的社会竞争，使得企业的发展过程充满了挑战，各式各样的营销活动成为了企业发展的动力源泉，新闻营销自然势不可挡! 新闻的高关注度在如今这个信息爆炸的时代，作用更是不可小觑，利用好了这一点，才能创造新闻营销的神话。

新闻稿营销，写作中把企业的品牌理念融合到其中，由此可以清晰地把企业的品牌理念传达给潜在的读者，能够掌握市场动态，了解企业所需，通过紧抓时效以及对文章质量的严格把控，利用最佳平台打造最佳效果，利用最佳瞬间，创造营销神话。

写新闻稿时，首先要剖析产品，寻找该产品相关的受关注度最高话题，围绕该话题的高关注度进行产品推广，就很有可能带来意想不到的营销效应。如果错过了最佳时刻，则效果会不甚理想，甚至造成营销资源浪费。

三、发布方法：

举办新闻发布会，请行业及大众媒体参会，由企业新闻发言人对外公开发布企业重大消息。这种方式对企业来讲，费用花费很高，而且是有一定社会知名度的大型企业才有这样的号召力和媒体关注度。二、与公关公司合作，这个方法可以省去很多事，公关公司在公关传播服务方面比较专业，而且资源和服务流程都是现成的。公关公司通过挖掘企业的新闻事件，撰写成新闻稿，然后通过公司的媒体资源发布到全国各大媒体。三、企业自主建立媒体关系，大型企业一般都有自己的品牌部或叫市场部或企划部，团队中有一位媒介经理，去搞媒体关系，如果企业有重要新闻，通过这些媒体关系发布。这种方式的优点是比较直接比较快，费用少;缺点是工作难度大，媒体范围小，发稿数量受限制，稿件发布率低。

四、效果监控：

新闻稿如何传播新闻稿营销最重要的一个问题就是稿件的传播与效果监控。稿件的传播成功与否直接决定了新闻稿营销事件是否成功。好的新闻稿没有好的传播渠道，策划就可以与零划等号。新闻稿的效果监控可以通过网络搜索产品或企业的关键词指数来判断，企业相关网站的用户流量数、客户资讯数、稿件的传播平台数、权威媒体转载的数量等等都可以成为考虑新闻稿的成功标志。所以，新闻稿传播需要选择权威发布媒体，提升稿件的权威性和传播广泛度。

五、撰写新闻稿的方式：

要想写出一篇卖货的新闻稿，首先，把产品的功能形象化;很多年以前，伟大的广告大师就告诫我们：“不要卖牛排，要卖滋滋声。”这句话表面上的意义很容易理解，而要在实践中应用就有点难了。媒介云小编认为，赋予产品与生俱来的形象化描述，让消费者与文案产生互动，才有可能让产品轻松地完成“惊险的一跳”。其实，产品功能形象化一直是产品策划的核心，不仅在新闻稿创作上是，在产品核心概念的提炼等多个环节中也是。像“洗肺”、“洗肠”、“洗血”等，都是策划者将产品功能形象化的例子。

其次，做到写作语言通俗化;新闻稿能卖货还在于其语言的通俗化，要能照顾到大多数阅读者的理解能力。新闻稿的阅读者是普通的消费者，它拒绝华丽辞藻的修饰，拒绝连篇累牍的描述，它需要将思想和灵感通俗化、商业化、锐利化。一篇能卖货的软文一定是能被人轻松阅读并理解的，这是前提和基础。没有语言的通俗易懂，新闻稿只能曲高和寡，没有回应，自然谈不上带动产品销售。为了通俗，尽量长话短说;尽量避免华丽辞藻的修饰;尽量用消费者熟悉的生活元素去说道理。

再次，应用黄金分割法则;黄金分割法则在生活中已经被人们广为应用。科学试验证明，人们无论是在审美方面，还是在接受信息方面，最容易接受符合黄金分割法则的图片和信息。因此，能卖货的新闻稿在结构上也应该非常科学。

根据市场调查，市场上最能卖货的新闻稿都是软广告和硬广告适当配合后的结果;而且，广告软文和硬平面的比例越接近黄金分割比例，新闻稿越具有杀伤力。其次，新闻稿中图片和文字的配比如果符合黄金分割法则，也不容易让受众产生审美疲劳，阅读时会更感轻松舒适。另外，在文字内容的安排上，如果对产品机理描述的篇幅或病例叙述的比例也符合黄金分割法则的话，肯定比通篇说理或通篇说病例都会更有效果。

卖货和新闻稿之间的距离较大，新闻稿一般在市场部，而卖货在终端，能够运筹帷幄，控制终端卖货实在不是件容易的事。就经验和事实来讲，新闻稿与其他广告配合，更容易促进成交，新闻稿写的活灵活现，让客户是认可产品。广告的作用是让消费者找到我们，新闻稿的作用是让客户认可我们，产生销售是自然的事了。

六、直击用户核心需求：

每个品牌都有自己独特的受众群，写新闻稿之前，思考一下活动中信息和核心受众的关系，研究核心受众的特征与喜好。

品牌的活动新闻稿离不开「营销」，一个明确的主题是整篇活动新闻稿的亮点，在营销的时候避免广告性的描述语等浮夸字句，保持活动新闻稿的客观性。

同时也应该避免晦涩的行业术语，站在受众的角度去策划这场营销，切合受众的兴趣用自然语言来写作，用清晰简洁的方式把最有价值的活动内容呈现出来。

根据内容营销机构 Uberflip的一项调查，86%的购买者喜欢视觉上更丰富、参与感更强的内容;品牌也发现，在文本内容中加入视频以后，受众的参与度会有66%的增长。

如今，媒体、社交网络、搜索引擎都注重视觉化效果，活动新闻稿也不单单是「稿件」，可以说是一个「作品」。

不妨在活动新闻稿中大胆地插入多种元素，例如：图片、视频、信息图、引言、数据、图表、粗斜体字、下载链接等，激发受众的阅读兴趣!

七、传播的途径与时效：

在现今的网络营销市场，做新闻稿发布还是网站优化，做微信直发还是竞价加码，做微博托管还是开拓网销新渠道，各行业企业都在研究着怎么推广，有的企业严格规定了推广费用与网站注册用户的比例，有的企业不知道新闻稿发布的实际效果但还持续做着，有的企业觉得百度竞价投入的性价比不高，但是也没有找到其他合适的推广方法……本文特以新闻营销的新闻稿发布方面的技巧和原则做些总结分析，详见下文。

新闻稿发布的频率问题，是大多数企业都考虑不清楚的问题，我到底该投放多少篇新闻稿。就小编的经验来看，新闻稿不用特别多，关键要有质量，一篇好稿子胜过十篇垃圾稿。一般来说，在日常推广当中，保持一周一篇新闻稿的投放量就可以，遇到新品推广、促销推广、市场活动等事件可增加1-3篇，不多特别多。

新闻稿发布的时间点也是一个值得思考的问题，有的行业人士认为新闻稿发布的时间点都差不多，其实是有一定的技巧可循的。例如，周五下午更新的文章，会在页面上停留到下周一;早上10点以前发布的文章被媒体记者采编的可能性比较大;做频首或者首页推荐的文章最好在上午推荐上去，因为很多网站都是每天更新，如果是下午快下班的时候推荐上去，明天一上班就撤下来的话，实在是不太划算啊!对于新闻稿发布的时间点，根据行业和目标人群的不同也有差异。

由此看来，品牌的活动新闻稿对于品牌形象的塑造与宣传功不可没，一篇会讲故事的活动新闻稿更是能抓住受众的心，最能打动人。

下次写活动新闻稿的时候，不妨试试精心设计一个好的开头，理清文章结构，抓住时事热点制造话题性，大胆使用多媒体元素直击核心受众的需求。

在撰写新闻稿前，一定要理清楚文章的起点和方向，这决定了新闻稿的类型。要分析出不同类型的客户对于不同产品的心态。清楚我们宣传的重点是什么，客户关注的是什么。这样商业新闻稿的信息才会准确，传递的方式才会简洁，让客户记得住。这里提到的几类要灵活运用，比如，同一件事情可以从促销活动的角度写，是否也可以从公益的角度写呢?不同的方向会有不同的效果。这就要求我们在写稿的时候多思考不同的角度，多积累经验。