为了提升平台的服务质量,减少合作中的误解和纠纷,平台特别针对退款退单问题做了详细的解释说明,

如下请知晓:

1、用户账户金额可以申请提现,详细可以查看(帐户余额怎么提现)。

2、发布中的媒体不能撤稿,如有特殊情况,请联系专属客服协调。

3、平台中的拒稿或者撤稿,金额都会自动退回到用户账号。

4、已发布成功的媒体不能退款。

5、如用户反馈排版编辑错误等情况,平台将积极联系媒体协助修改,由媒体发稿造成排版、标题缺损程度过大,段落缺失的用户可反馈我们将协助进行沟通整改,媒体不改的情况下，也可以申请退单。如内容错误由广告主导致,我方可以进行协调修改,但不保证修改成功,且媒体可能会拒绝退单。