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退款退单相关问题说明

发布时间:2019-04-16 来源:媒介云

为了提升平台的服务质量,减少合作中的误解和纠纷,确保广告主和资源主之间的公平性,公司特别针对退款退单问题做了详细的解释说明,

如下请知晓:

1、广告主账户金额可以申请提现,详细可以查看(帐户余额怎么提现)。

2、发布中的媒体不能撤稿,如有特殊情况,请联系专属客服协调。

3、平台中的拒稿或者撤稿,金额都会自动退回到用户账号。

4、已发布成功的媒体不能退款。

5、如用户反馈排版编辑错误等情况,平台将积极联系资源主方协助修改,由资源主发稿造成排版、标题缺损程度过大,广告主可申请退单。如错误由广告主导致,我方可以进行协调,但不能退款。